Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes com seus pedidos.

Prazo para Trocas ou Devoluções:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Aceitação:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. Produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução, exceto em caso de defeito.

Produto com Defeito:
Se for identificado algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento. Será feita uma análise técnica antes da confirmação da troca.

Procedimento:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através dos canais oficiais informando o número do pedido, motivo da solicitação e, se necessário, fotos do produto.